יבואן ויצרן מוצרי פרסום ומתנות (קד"מ)
ייבוא וייצור מוצרי פרסום ומתנות (קד"מ) — B2B
לקחנו שני תהליכים ידניים ושוחקים שרצו סביב ה-Priority — רכש מול ספקים בסין וגבייה מלקוחות — והפכנו אותם למנועי AI אוטומטיים שמתרגמים, מתכתבים, מזכירים וגובים לבד.
האתגר
אצל הלקוח שתי משימות יומיומיות אכלו זמן ויקרו טעויות. במחלקת הרכש, כל הזמנה מול הספקים בסין דרשה עבודה ידנית: להעתיק נתונים וקבצים מהמייל, לתרגם בצ'אט, לשלוח חזרה, ואז לקחת את האקסל שחוזר — בפורמט לא אחיד — ולהזין אותו בחזרה ידנית לשדות ב-Priority. בגבייה, התהליך היה ידני לחלוטין: לרדוף אחרי לקוחות עסקיים עם תזכורות, לענות על "לא קיבלתי חשבונית" ו"איך משלמים", ולתעד הכול להנהלת חשבונות. שני התהליכים תלויים בעובד, איטיים, ונוטים לטעויות תרגום והקלדה.
הפתרון
בנינו ללקוח שני מנועי AI שיושבים מעל ה-Priority הקיים ומחוברים אליו דרך n8n, בלי להחליף מערכות. מנוע הרכש מאזין לשדות רכש ב-Priority, מחלץ אוטומטית את הנתונים, הקבצים והתמונות, מתרגם עברית/סינית לפי הצורך, ושולח מייל מסודר לעובדים בסין. כשהאקסל חוזר — גם אם לא בפורמט מובנה — ה-AI מנתח אותו, מתרגם לעברית ומעדכן אוטומטית את השדות הקבועים ב-Priority עבור אנשי המכירות. במקביל, מנוע הגבייה מאזין לחשבוניות ולמועדי תשלום ב-Priority, שולח תזכורות אוטומטיות בכמה שלבים (לפני, במועד ואחרי) עם לינק תשלום, מנהל שיחה טבעית עם הלקוח, ומעביר לטיפול אנושי כשצריך — תוך הפקת סיכום שיחה אוטומטי להנהלת חשבונות. שני המנועים תוכננו גמישים כדי להתמודד עם שינויי פורמט עתידיים.
Our Approach
Technologies Used
The service behind this project
אוטומציה לעסקיםהתוצאות
Ready to achieve similar results?
Let's meet and explore how your business can achieve meaningful transformation
Schedule a Meeting
Let's meet and explore how your business can achieve meaningful transformation