האם אתם משתמשים ב-ChatGPT כדי לשאול על כאבי ראש או תוכניות אימונים? OpenAI חושפת היום את ChatGPT Health, מרחב ייעודי לשיחות על נושאי בריאות ו-wellness. לפי החברה, למעלה מ-230 מיליון משתמשים שואלים שאלות כאלה מדי שבוע – נתון מדהים שמדגיש את הביקוש העצום לייעוץ רפואי מבוסס AI. השירות החדש מבודד את השיחות האלה משאר הצ'אטים, כדי לשמור על פרטיות ולהבטיח שהקשר הבריאותי לא 'ידלוף' לשיחות רגילות.
ב-ChatGPT Health, המשתמשים יוכלו לקיים שיחות ממוקדות על בריאותם האישית. אם תתחילו שיחה רפואית מחוץ למרחב זה, ה-AI יציע להעביר אותה לשם. בתוך ChatGPT Health, המערכת יכולה להתייחס למידע משיחות קודמות – למשל, אם ביקשתם תוכנית אימונים למרתון, היא תדע שאתם רצים כשתדברו על יעדי כושר. בנוסף, השירות ישתלב עם אפליקציות כושר כמו Apple Health, Function ו-MyFitnessPal, כדי לשלב נתונים אישיים ורפואיים.
OpenAI מדגישה כי שיחות ב-ChatGPT Health לא ישמשו לאימון המודלים שלה. פידג'י סימו, מנכ"לית חטיבת היישומים בחברה, כותבת בפוסט בבלוג כי השירות נועד להתמודד עם אתגרי מערכת הבריאות: עלויות גבוהות, מחסור בגישה, רופאים עמוסים ומחסור ברצף טיפולי. 'זה תגובה לצרכים האמיתיים', היא מציינת, ומבטיחה חוויה מותאמת אישית יותר.
עם זאת, השימוש ב-AI לייעוץ רפואי מעלה סוגיות קריטיות. מודלי שפה גדולים כמו ChatGPT פועלים על ידי חיזוי התשובה הסבירה ביותר, לא בהכרח הנכונה ביותר, ואינם מבינים מושג של 'אמת'. הם נוטים להזיות (hallucinations) – תשובות שגויות שנשמעות משכנעות. OpenAI עצמה מציינת בתנאי השירות כי השירות אינו מיועד לאבחון או טיפול במצבים רפואיים. השירות צפוי להיות זמין בשבועות הקרובים.
לעסקים ישראליים בתחום הבריאות וה-HI-Tech, ChatGPT Health מציג הזדמנות לשילובים חדשים. חברות כמו אלה שמפתחות אפליקציות כושר או כלים דיגיטליים לניהול בריאות יכולות לשקול שיתופי פעולה דומים לאלו עם Apple Health. בישראל, שבה מערכת הבריאות ציבורית עמוסה, פתרונות כאלה עשויים להקל על לחץ ומשפרים גישה למידע בסיסי – אך תמיד בהתייעצות רופא.
השקת ChatGPT Health מסמנת צעד נוסף בהטמעת AI בחיי היומיום, במיוחד בתחום הרגיש של הבריאות. מנהלי עסקים צריכים לשקול כיצד לשלב כלים כאלה בעבודה, תוך שמירה על סטנדרטים אתיים ורגולטוריים. האם זה ישנה את הדרך שבה אנו מתייעצים עם רופאים?