בעידן שבו הגישה לטיפול רפואי איכותי מוגבלת לעיתים קרובות, גוגל ו-Included Health, ספקית שירותי בריאות מובילה בארה"ב, מכריזות על שיתוף פעולה פורץ דרך: מחקר ארצי אקראי ראשון מסוגו שיבחן בינה מלאכותית שיחתית בזרימות עבודה של טיפול וירטואלי אמיתי. המחקר, שיתקיים לאחר אישור ועדת אתיקה (IRB), יאסוף ראיות פרוספקטיביות קפדניות על ביצועי ה-AI בסביבות קליניות בקנה מידה גדול, עם מטופלים אמיתיים מגוונים מכל רחבי המדינה. זהו צעד משמעותי לקראת הגברת הנגישות למומחיות רפואית תוך שחרור זמן רופאים למפגשים משמעותיים יותר עם מטופלים.
המחקר החדש יעבור מעבר לבדיקות סימולציה ולנתונים רטרוספקטיביים, וישתמש בשיטת ניסוי מבוקר אקראי עם משתתפים שהסכימו מראש. לפי ההכרזה, הוא יבחן את התועלת וההשפעה של AI בניהול אינטראקציות עם מטופלים בטיפול וירטואלי, בהשוואה לפרקטיקה קלינית סטנדרטית. גוגל מדגישה גישה אחראית הכוללת בדיקת בטיחות ועזרה בפועל, תוך איסוף נתונים על חוויית המטופלים והצוותים הרפואיים. זהו המשך ישיר למחקרים קודמים שהוכיחו יכולות AI ברמה של רופאים בסימולציות.
בסיס המחקר מונח על שנים של פיתוחים בגוגל. מערכת AMIE, שהוצגה במחקרים שפורסמו ב-Nature, הוכיחה יכולות אבחון וניהול מחלות ברמה של רופאי משפחה בסימולציות עם שחקני מטופלים. המערכת תומכת בהיגיון אבחנתי, תכנון טיפולים וניתוח נתונים רב-מודליים. בנוסף, מחקר PHA (Personal Health Agent) בחן ניתוח נתוני בריאות אישיים ממכשירי לבישה, כולל דפוסי שינה ופעילות, להענקת ייעוץ מותאם אישית באמצעות ארכיטקטורת רב-סוכנים.
גוגל גם פיתחה כלי כמו Symptom Checker ו-Medical Records Navigator ב-Fitbit Labs, שמסייעים למשתמשים לבדוק תסמינים בבית ולהתכונן לביקורים רפואיים. מחקר נוסף עסק ב-Wayfinding AI, סוכן AI שמנחה משתמשים בחיפוש מידע בריאותי באינטרנט באמצעות שיחות מותאמות וממוקדות מטרה. מחקר ישימות ראשוני במרכז Beth Israel Deaconess הוכיח בטיחות גבוהה, עם מעט התערבויות מצד מפקחי בטיחות.
המחקר החדש יתרום להבנת מגבלות היכולות של AI בטיפול וירטואלי אמיתי, בהשוואה לרופאים אנושיים, ויקבע סטנדרטים חדשים של יצירת ראיות רפואיות. הוא משלב את חוטי המחקר השונים – אבחון, תובנות אישיות וניהול מידע – לכדי מערכת אחת מתקדמת. עבור מנהלי עסקים בישראל בתחום הבריאות והטכנולוגיה, זהו אות להשקעה ב-AI אחראי שמגביר נגישות טיפול.