בעידן שבו עובדים מבזבזים שעות על חיפוש מידע מפוזר, סיילספורס משיקה גרסה מחודשת לחלוטין של סלאקבוט – הסייע העסקי של סלאק. הסוכן החדש, הזמין כעת ללקוחות Business+ ו-Enterprise+, הופך מכלי התראות פשוט לסוכן AI מתקדם שמחפש בנתוני הארגון, כותב מסמכים ומבצע פעולות בשם העובדים. Parker Harris, מייסד משותף של סיילספורס ו-CTO של סלאק, מתאר אותו כ'שער הכניסה לארגון הסוכני'.
הסלאקבוט החדש בנוי מאפס על בסיס מודל שפה גדול (LLM) של Anthropic בשם Claude, עם יכולות חיפוש מתקדמות שמגיעות לרשומות סיילספורס, קבצי Google Drive, לוחות שנה ושיחות סלאק ותיקות. Harris משווה את הגרסה הישנה ל'טריקייס' ואת החדשה ל'פורשה'. החברה בחרה לשמור על השם המוכר כדי לשמור על המשכיות. לפי הדיווח, הסלאקבוט אינו מאמן מודלים על נתוני לקוחות, ומבטיח פרטיות מלאה.
בבדיקות פנימיות בקרב 80 אלף עובדי סיילספורס, הסלאקבוט אומץ במהירות שיא: שני שלישים ניסו אותו, 80% ממשיכים להשתמש באופן קבוע, ושיעור שביעות רצון של 96%. עובדים מדווחים על חיסכון של 2-20 שעות בשבוע. אפילו בחברת Beast Industries של MrBeast, עובדים חוסכים 90 דקות ביום. Ryan Gavin, סמנכ"ל שיווק של סלאק, מכנה זאת 'המוצר המואמץ ביותר בהיסטוריה של סיילספורס'.
הסלאקבוט מתמודד ישירות עם Microsoft Copilot ו-Google Gemini, אך Harris מדגיש את היתרון: הוא משולב ישירות בסלאק, מבין את ההקשר ללא הגדרות ומשתמש בנתונים קיימים. בדגמה, מעצבת המוצר Amy Bauer הראתה כיצד הוא מנתח משוב לקוחות, קורלציה עם גרפים, מוצא הזדמנויות עסקיות ומכין Canvas משותף – כולל בדיקת זמינות בלוחות שנה.
בעתיד, סיילספורס מתכננת להוסיף תמיכה במודלים נוספים כמו Gemini של גוגל ומודלי OpenAI, ולהפוך את הסלאקבוט ל'סופר-סוכן' שתיאם סוכנים אחרים. Rob Seaman, סמנכ"ל מוצר של סלאק, מציין כי רוב האפליקציות החדשות בסלאק הן סוכנים. החברה מתכננת שילוב עם כלים חיצוניים, אך Harris מזהיר: 'אנחנו עדיין בעולם של סוכן יחיד'.
ללקוחות ישראלים, ההשקה הזו רלוונטית במיוחד: חברות הייטק ישראליות המשתמשות בסלאק יכולות לשפר פרודוקטיביות ללא עלות נוספת, תוך שמירה על תאימות אבטחה גבוהה כמו FedRAMP. זה מאפשר למנהלים להתמקד בעסקים במקום בחיפושים אינסופיים.
השקת הסלאקבוט מדגישה מגמה: העתיד של העבודה הוא שיחתי. סיילספורס מהמרת שסלאק יהיה המרכז של AI ארגוני, מנצלת את 80 מיליון משתמשים יומיים. Harris: 'זה הסוכן המושלם לעובדים'.
מה תעשו כדי לשלב סוכני AI בעסק שלכם? הגיע הזמן לבדוק אם הסלאקבוט זמין לכם.