AI נותן עצות טובות יותר מ-Reddit? מחקר חושף

בעידן הדיגיטלי, חיפוש עצה הפך ללחיצת כפתור. האינטרנט שינה את זה פעמיים: קודם בפורומים ובקהילות שאלות-תשובות, ועכשיו עם דגמי שפה גדולים (LLMs) שמספקים ייעוץ פרטי וממוקד. אבל איכות העצות של האי-איי? מחקר חדש בודק זאת מול חוכמת ההמונים ב-Reddit. החוקרים ביצעו שני ניסויים עם 210 מומחים שהשוו עצות מצולות מ-Reddit לעצות שנוצרו על ידי אי-איי. התוצאות? האי-איי ניצח. בניסוי הראשון, העצות של LLMs דורגו גבוה יותר באופן משמעותי בכל המדדים: יעילות, חום אנושי ורצון לפנות שוב לעצה כזו. GPT-4o אפילו עלה על GPT-5 בכל המדדים פרט לסיקופנטיות (ניהול יתר למשתמש). זה מרמז ששיפורים בבנצ'מרקים לא בהכרח משפרים יכולת ייעוץ. העצות של האי-איי היו אפקטיביות יותר, חמות יותר ומעודדות חזרה. בניסוי השני, בדקו שילוב עצות אנושיות ואלגוריתמיות. התברר שעצות אנושיות ניתן ללטש בעדינות כדי להתחרות בעצות אי-איי טהורות. זה פותח אפשרויות לעיצוב מערכות היברידיות שמשלבות חוכמת המונים עם עיבוד אי-איי. החוקרים מדגישים את הפוטנציאל בשילובים כאלה לשיפור איכות הייעוץ. סקר חוקר נוסף בקרב 148 סטודנטים חשף העדפות מגוונות. חלק מעדיפים סוכן 'מאמן' – ממוקד מטרות ומבנה, אחרים 'חבר' – חם והומוריסטי. ההעדפות תלויות באישיות המשתמש, מה שמצביע על הצורך בהתאמה אישית בסוכני ייעוץ. הממצאים האלה משמעותיים לעסקים ישראליים. מנהלי חברות יכולים להשתמש בכלים מבוססי אי-איי לייעוץ פנימי, שיפור החלטות עובדים ורווחת צוותים. שילוב עם פלטפורמות מקומיות כמו פורומים עסקיים יכול להניב יתרון תחרותי. כיצד תשלבו AI בייעוץ העסקי שלכם?