גוגל דיפמאיינד מגייסת מנכ"ל Hume AI ומהנדסים מובילים

בעולם שבו ממשקי קול הופכים למפתח בשיחה עם AI, גוגל דיפמאיינד מבצעת מהלך אסטרטגי גדול: גיוס מנכ"ל Hume AI, אלן קואן, יחד עם כשבעה מהנדסים מובילים. העסקה כוללת הסכם רישוי, שמאפשר לגוגל לשלב יכולות קול רגשיות במודלים מתקדמים. Hume AI, שמתמחה בממשקי קול חכמים שמזהים רגשות, תמשיך לספק טכנולוגיה למעבדות AI אחרות. העסקה מדגישה את החשיבות הגוברת של הבנת רגשות המשתמשים. העסקה נשמרת בסודיות פיננסית, אך Hume AI צופה הכנסות של 100 מיליון דולר ב-2026, ממשיכה לעבוד עם מעבדות AI על שיפור מודלים קוליים. החברה גייסה עד כה 74 מיליון דולר, בהובלת AEGIS Ventures. אלן קואן, בעל דוקטורט בפסיכולוגיה, והמהנדסים יסייעו לגוגל לשלב זיהוי רגשות וקול במודלים חזיתיים. המודלים של Hume מאומנים על שיחות אמיתיות עם סימון רגשי על ידי מומחים. אנדרו אטינגר, משקיע מנוסה, מחליף את קואן כמנכ"ל Hume AI ומבטיח שחרור מודלים חדשים בקרוב. ג'ון בידל מ-AEGIS מדגיש כי AI שמזהה רגשות ומתאים תגובות יהיה בעל ערך רב, לא רק בצרכנות אלא גם בתמיכת לקוחות. "מודלי AI חכמים, אבל חסרים עדיין בהבנת רגשות ובתגובה מועילה", הוא אומר. העסקה מאפשרת לגוגל להתחרות חזק יותר ב-ChatGPT של OpenAI, שמציע מצב קול חי. העסקה משקפת מגמה של 'אקווי-היירס' – גיוס כישרונות ללא רכישה מלאה, כדי להימנע מפיקוח רגולטורי. דומה לעסקת Character.ai ב-3 מיליארד דולר או גיוסים ממיקרוסופט, אמזון ומטא. עכשיו, ה-FTC בודקת עסקאות כאלה. גוגל גם שיתפה פעולה עם אפל להטמעת Gemini בסירי. למנהלי עסקים ישראלים, זה אומר שממשקי קול רגשיים יהיו קריטיים בשירות לקוחות ובמכירות. חברות ישראליות שמשלבות AI יכולות להרוויח משילוב טכנולוגיות כאלה. Hume ממשיכה לפעול, מה שמאפשר שיתופי פעולה פוטנציאליים. המהלך מחזק את גוגל במרוץ ה-AI הקולי, אבל מעלה שאלות על תחרות ועתיד הסטארט-אפים. מה זה אומר לעסקים? הזמן לבחון כלים קוליים מתקדמים כדי לשפר אינטראקציות עם לקוחות.