מכשירי AI מגיעים: האם האפליקציות יצטרפו?

האם דמיינתם עולם שבו סוכני AI מזמינים לכם אוכל, סוגרים כרטיסי טיסה או ממלאים את מחסן הנייר הטואלט ללא צורך לפתוח אפליקציה? 2026 צפויה להיות שנת ההתפרצות של מכשירי AI כאלה, כשענקיות כמו אמזון, מטה ו-OpenAI מפתחות מערכות הפעלה חדשות. הרעיון נשמע אידיאלי, אך הוא מאיים על מודל העסקים של חברות רבות. על פי הדיווח ב-WIRED, סוכני AI יפעלו בשם המשתמשים מבלי להזדקק לביקור באפליקציות או אתרים. במקום לגלול דרך פרסומות ומבצעים, תוכלו פשוט לבקש תוצאה – והסוכן ימצא את השירות הזול והמהיר ביותר. אך הבעיה: סוכני AI עלולים להפריד בין חברות למשתמשים שלהן. חברות כמו אובר ו-DoorDash מסתמכות על שהייה ממושכת באפליקציה כדי להציע פרסומות, שדרוגים ולoyalty. אנג'ני מידהה, משקיע ומנהל דירקטוריון ב-Sesame – סטארט-אפ למכשירי AI שהוקם על ידי יוצאי Oculus – מזהיר: אם לחברות אין שליטה עמוקה על אספקת המוצר שלהן, יהיה קשה להן לפעול בעולם של סוכני AI. דוגמה: Rabbit, יצרנית ה-R1 שזכתה לבאז ב-CES 2024, נתקלה בסירוב מאובר לשיתוף API, ונאלצה לבנות עקיפות. גם Perplexity נתקלה בבעיות: אמזון תבעה אותה בנובמבר על סוכן קניות שגרד את האתר שלה. לעומת זאת, חברות כמו DoorDash, Instacart ו-Expedia שיתפו פעולה עם ChatGPT לבניית אפליקציות AI ראשוניות, ו-Uber, Ticketmaster ו-OpenTable הצטרפו ל-Alexa+. הדיווח מציין שרק 2.1% ממשתמשי ChatGPT חיפשו מידע על קניות בספטמבר. המתח בין פלטפורמות AI למפתחי אפליקציות מזכיר את ימי אפל, שגובה 30% מעמלות. עכשיו, סטארט-אפים קטנים כמו Rabbit נתקלים בקשיים, בעוד פלטפורמות גדולות זוכות לשיתופי פעולה. מידהה טוען שתעשיית הטק עדיין מגבשת מודל עסקי ל-AI – פרסומות עשויות לא לעבוד כאן. בחדשות נוספות מ-OpenAI: סגן נשיא המחקר ג'רי טוורק עזב את החברה בעקבות חילוקי דעות עם ראש המדענים יובק פצ'וצקי. טוורק, שתרם ל-ChatGPT ולמודלי חשיבה, לא קיבל משאבים למחקר הבא שלו. עזיבתו מדגישה את המאבקים הפנימיים במעבדות AI מובילות. מה זה אומר לעסקים ישראליים? חברות סטארט-אפ ישראליות בתחום AI חייבות להתכונן לשינוי: שיתופי פעולה עם ענקיות כמו OpenAI עשויים להיות המפתח, בעוד הסתמכות על אפליקציות בלבד מסוכנת. 2026 תביא אתגרים חדשים, אך גם הזדמנויות. האם סוכני AI ישנו את חוקי המשחק? מנהלים צריכים לשקול כעת איך לשמור על קשר ישיר עם לקוחות – או להצטרף לפלטפורמות החדשות.