OpenAI מתרברבת בניצחון ארגוני לאחר 'קוד אדום' על גוגל

האם AI יכול להציל עסקים מהתחרות העזה? OpenAI מדווחת על זינוק דרמטי בשימוש בכלי הארגוניים שלה, כאשר נפח ההודעות ב-ChatGPT Enterprise גדל פי 8 מאז נובמבר 2024. עובדים מעידים על חיסכון של עד שעה ביום, מה שמדגיש את הפוטנציאל העסקי של הטכנולוגיה. הדיווח הזה מגיע שבוע אחרי שמנכ"ל החברה, סם אלטמן, שלח מזכר פנימי 'קוד אדום' על איום התחרות מגוגל, וממקם את OpenAI כמנהיגת שוק הארגונים. לפי נתוני Ramp AI Index, כ-36% מעסקי ארה"ב משתמשים ב-ChatGPT Enterprise, לעומת 14.3% בלבד באנתרופיק. ארגונים המשתמשים ב-API של OpenAI צורכים פי 320 יותר 'טוקנים של חשיבה' מאשר לפני שנה, מה שמעיד על שימוש בפתרון בעיות מורכבות יותר. בנוסף, שימוש ב-GPTs מותאמים אישית זינק פי 19, והם מהווים כעת 20% מכלל ההודעות הארגוניות. בנק BBVA, לדוגמה, משתמש ביותר מ-4,000 GPTs כאלה באופן קבוע. בראד לייטקאפ, סמנכ"ל התפעול של OpenAI, ציין כי לקוחות מצליחים להתאים את הטכנולוגיה לצרכיהם הספציפיים, מה שמוביל לחיסכון זמן משמעותי של 40-60 דקות ליום לעובד. סקר בקרב משתמשים מראה ש-75% מהם מסוגלים לבצע משימות טכניות שלא יכלו קודם, כולל עלייה של 36% בהודעות קודינג מחוץ לצוותי הנדסה ומחקר. עם זאת, עלייה זו עלולה להגביר סיכוני אבטחה, ולכן OpenAI השיקה כלי כמו Aardvark לבדיקת חולשות. למרות ההצלחות, רוב ההכנסות של OpenAI עדיין ממנויים צרכניים, הנתונים תחת איום מגוגל ג'מיני ומאנתרופיק שמתמקדת במכירות B2B. החברה מחויבת להשקעות תשתית של 1.4 טריליון דולר בשנים הקרובות, מה שהופך צמיחה ארגונית לקריטית. רוני צ'אטרג'י, הכלכלן הראשי, מדגיש כי אימוץ בידי חברות גדולות הוא המפתח לצמיחה כלכלית גדולה, כמו במקרה של מנוע הקיטור ההיסטורי. הדוח חושף פער גדל באימוץ AI: 'עובדים חלוצים' חוסכים יותר זמן ומשתמשים בכלים מתקדמים יותר, בעוד 'מאחרים' רואים ב-AI רק תוכנה רגילה. לייטקאפ קורא לראות בו 'מערכת הפעלה' מחדש לעסקים. משתמשים פעילים אינם מנצלים עדיין כלים מתקדמים כמו ניתוח נתונים או חיפוש, בשל צורך בשינוי תהליכים. עבור מנהלי עסקים ישראלים, זהו אות קריאה: אימוץ מוקדם של ChatGPT Enterprise יכול להקנות יתרון תחרותי. כיצד תטמיעו AI בתהליכים שלכם? OpenAI מוכיחה שהשקעה כזו מחזירה את עצמה בזמן אמיתי.