ניתוח
4 דקות
מ־TechCrunch
כך פרארי משתמשת בבינה מלאכותית של IBM להגדלת מעורבות ב-62%
קבוצת המרוצים פרארי חברה לענקית הטכנולוגיה IBM במטרה לשנות את האופן שבו היא מתקשרת עם אוהדיה ברחבי העולם. באמצעות הטמעת כלי בינה מלאכותית המנתחים מיליוני נתונים בזמן אמת, השיקה החברה אפליקציה המציעה תוכן מותאם אישית, סיכומי מרוצים אוטומטיים וסייעני AI לשיפור האינטראקציה. המהלך הממוקד בפרסונליזציה הוביל לזינוק דרמטי של 62% במעורבות הגולשים. הנתונים מוכיחים כי עסקים שישכילו למנף כלי AI ומערכות CRM חזקות יוכלו לייצר חוויית לקוח אקטיבית, לשמר נאמנות לאורך זמן ולהגדיל את שביעות הרצון בצורה מדידה ומדויקת.
קרא עוד